POLÍTICA DE ENVÍO Y LOGÍSTICA DE ENTREGAS

Zonas de Cobertura: Ciudad Obregón, Sonora y Áreas Conurbadas.

Última Actualización: Mayo de 2026

En JF Creaciones, sabemos lo importante que es cada detalle y fecha especial para ti. Nos comprometemos a entregar tus arreglos florales y productos personalizados con el mayor cuidado, en el día solicitado y bajo los siguientes lineamientos logísticos:

1. HORARIOS DE ENTREGA (RUTAS REGULARES)

Nuestras entregas se programan de manera organizada en las siguientes rutas (calculadas con base en el horario local de Sonora / horario estándar del centro, según aplique en la temporada):

Lunes a Viernes: Las entregas comienzan a las 10:00 AM y nuestra última entrega se efectúa a las 7:00 PM.
Sábados: Las entregas comienzan a las 10:00 AM y nuestra última ruta de reparto sale a las 5:00 PM.

2. PEDIDOS PARA ENTREGA EL MISMO DÍA

Para aquellas solicitudes que requieran entrega el mismo día de la compra, el servicio estará estrictamente sujeto a la disponibilidad de nuestra agenda de producción y reparto. Una vez confirmado el pago de tu pedido, nuestro equipo te proporcionará a través de WhatsApp un lapso estimado de tiempo para la entrega, el cual dependerá de la complejidad de la elaboración del producto (diseño floral o tiempos de grabado láser).

3. LOGÍSTICA ESPECIAL PARA TEMPORADAS ALTAS (Día de las Madres y San Valentín)

Durante las fechas de alta demanda, como las festividades del 14 de Febrero (San Valentín) y el 10 de Mayo (Día de las Madres), nuestra logística se adapta para cumplir con el alto volumen de pedidos bajo las siguientes condiciones especiales:

Bloques de Horario: Las entregas se realizarán exclusivamente dentro de dos bloques: por la mañana de 9:00 AM a 12:00 PM, y por la tarde de 1:00 PM a 7:00 PM.
Sin Horarios Especiales: Debido a la alta carga en las rutas de reparto, NO se aceptarán entregas en horarios fijos o con especificaciones de hora exacta durante estas fechas. Agradecemos tu comprensión, ya que esto nos permite garantizar que todos los obsequios lleguen en el día correcto.

4. TARIFAS Y MÉTODOS DE ENVÍO POR ZONA

El costo del servicio de entrega a domicilio se calcula de manera fija según la zona geográfica de destino dentro de nuestro radio de cobertura local:

Casco Urbano de Ciudad Obregón: $80 MXN
Villa Bonita: $120 MXN
Esperanza: $140 MXN

(Nota: Para zonas o comisarías no especificadas en esta lista, favor de cotizar la tarifa de envío de forma directa con nuestro equipo técnico a través de WhatsApp antes de procesar su pago).

5. PROTOCOLO EN CASO DE AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Nos esforzamos al máximo para que cada entrega sea una sorpresa perfecta. Sin embargo, en caso de presentarse inconvenientes en el lugar de destino, procederemos bajo el siguiente protocolo:

Si al llegar al domicilio el destinatario no se encuentra, nuestro repartidor esperará un lapso de cortesía y el equipo de soporte intentará comunicarse de inmediato con el comprador para resolver la situación en tiempo real.
En caso de no obtener ninguna respuesta o solución en un lapso de 10 minutos, y con el fin de proteger la integridad del producto (especialmente en arreglos florales delicados) y no retrasar la ruta de otros clientes, el producto será regresado a nuestra tienda/taller.
El cliente será notificado de que su producto está resguardado en nuestras instalaciones. Para programar un segundo intento de entrega, el comprador deberá cubrir nuevamente el costo de envío correspondiente a su zona, o bien, podrá optar por pasar a recogerlo directamente a nuestro punto de recolección en los horarios establecidos. No aplican cancelaciones ni reembolsos por este motivo.